岗位职责：

1、 负责接听处理部门课程咨询电询，意见及建议等；

2、 负责重要客户电话回访工作；

3、 负责处理网络咨询业务；

4、 负责相关信息的管理及分类导流；

5、 负责部门相关重要通知的发布。

岗位要求：

1、本科学历；

2、表达流利，为人热情，变通协调能力强。